Como pedir o teste IPTV em quatro passos
- Abra o chat. O botão amarelo “Pedir teste” aparece em todas as páginas. Ele abre uma conversa direto com a nossa equipe.
- Conte onde vai assistir. Smart TV (e qual marca), celular Android, iPhone, TV Box, Fire Stick ou computador. Essa informação define qual aplicativo vamos indicar.
- Instale o app. Mandamos o passo a passo do seu aparelho. Se travar em alguma etapa, é só mandar uma foto da tela.
- Digite o acesso. Com usuário e senha em mãos, a lista carrega e o relógio de 6 horas começa a contar.
Em dias úteis, o teste costuma estar rodando em 10 minutos. Pedidos feitos depois da meia-noite são respondidos a partir das 9h.
O que avaliar durante o teste
Muita gente gasta o teste zapeando sem critério e termina sem saber se o serviço é bom. Sugerimos um roteiro simples:
- Troca de canal: o canal abre em poucos segundos? Demora acima de 5 segundos costuma indicar Wi-Fi fraco.
- Horário de pico: assista entre 20h e 23h, quando a internet de todo o bairro está mais carregada.
- Conteúdo sob demanda: abra um filme, avance e volte alguns minutos para ver como o player responde.
- Guia de programação: confira se o EPG mostra o que está passando agora e o que vem depois.
- Atendimento: faça uma pergunta no chat. É a melhor forma de saber como será o suporte depois.
E se travar durante o teste?
Travamento no teste não é motivo para desistir, é informação. Na maioria das vezes a causa está em algo que dá para ajustar em poucos minutos: o roteador longe da TV, a rede de 2,4 GHz congestionada, o aplicativo em qualidade máxima numa internet de 10 Mbps.
Avise no chat o canal e o horário em que travou. O atendente sugere a correção e, se o problema tiver comido parte do seu tempo, estendemos o teste. Para entender os limites de conexão, veja o guia sobre IPTV em 4K, que explica a relação entre velocidade e qualidade.
Quando as 6 horas acabam
O acesso de teste para de funcionar sozinho. Nada é cobrado, nenhum dado de cartão foi pedido e ninguém vai insistir por telefone. Se você gostou, basta responder no chat com o plano escolhido e pagar via Pix; liberamos a assinatura no mesmo usuário, sem reinstalar nada.
Ainda em dúvida entre prazos? A página de planos IPTV compara valor total, valor por mês e economia de cada opção.